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Dans la course à la qualité, il n'y a pas de ligne d'arrivée" -David Kearns |
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Jérôme Cloutier, président-fondateur de Cloutier Réfrigération Inc., en sait quelque chose. Un seul objectif importe pour lui, soit la poursuite et l'atteinte de l'excellence. C'est d'ailleurs là sa principale source de motivation. Travailleur acharné et perfectionniste dans l'âme, rien ne l'arrête lorsqu'il s'agit de donner entière satisfaction à sa clientèle. Oeuvrant dans le domaine de la réfrigération depuis nombre d'années, il a su développer au fil du temps une expertise des plus fiable. Fort de cette solide expérience, il décida en juin 1995 de lancer sa propre entreprise. En l'espace d'à peine deux ans, la compagnie prend une expansion fulgurante. De ses débuts modestes à domicile, sans aucun employé et avec une seule fourgonnette utilitaire, il se retrouve en 1997 propriétaire de la bâtisse actuelle, d'une flotte de camions (chacun muni d'un équipement perfectionné) et avec une main-d'oeuvre hautement qualifiée. |
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| Aujourd'hui, sa fierté est très légitime, mais il n'est pas du genre à s'asseoir sur ses lauriers, bien au contraire. Plusieurs projets de développement sont en voie de réalisation. Toujours à l'affût des nouveautés en termes d'équipements et de produits performants, il ne lésine à aucun niveau lorsqu'il est question d'assurer un service hors pair à ses clients. Véritable bâtisseur, Jérôme Cloutier résume sa philosophie d'entrepreneur comme suit: "Tout réside dans l'entière satisfaction des gens qui nous font confiance, c'est-à-dire notre clientèle. C'est seulement ainsi que se développe l'excellence d'une réputation." Pour ce faire, il reconnaît d'emblée l'importance et le mérite de ses coéquipiers, "Cloutier Réfrigération n'est pas l'affaire d'un seul homme, mais de toute une équipe responsable et compétente." |
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